Fallbeispiele
Stimmungsbarometer für Dialogmarketing
Das DDV Dialogmarketing Barometer
Alle reden über das Wetter – auch im Dialogmarketing. Seit Herbst 2001 misst das Dialogmarketing Barometer des Deutschen Direktmarketing Verbandes (DDV) zweimal im Jahr das Stimmungsbild der Branche. Die Umfrage unter den Mitgliedsunternehmen des Verbandes liefert wichtige Kennzahlen zur konjunkturellen Entwicklung und greift aktuelle Themen der Verbandsarbeit auf: Zahlen und Meinungen, die Verband und Mitglieder interessieren, aber vor allem der Presse Anlass zur Berichterstattung geben.
Als 2001 die jährliche Pressekonferenz zur Dialogmarketing Messe DIMA anstand, gab es viel aus dem Verband zu berichten. Doch ein Aufhänger fehlte, der nicht allein Insider interessierte. In Zusammenarbeit mit der Öffentlichkeitsabteilung des Verbandes hob die Frankfurter PR-Agentur SWK das „DDV Dialogmarketing Barometer“ aus der Taufe. Innerhalb von vier Wochen wurde ein Fragebogen entworfen, an die Mitglieder versandt, deren Antworten für die Öffentlichkeitsarbeit aufbereitet und schließlich auf der DIMA-Pressekonferenz vorgestellt. Mit Hilfe der erstmals erhobenen Zahlen gelang es, nicht nur der Fachpresse harte Fakten der Branche zu liefern, sondern auch ausführliche Veröffentlichungen in Top-Wirtschaftsmedien wie FAZ oder Handelsblatt zu erzielen – ein Erfolg professioneller Verbandskommunikation.
Das Dialogmarketing Barometer ist mittlerweile eine feste Institution der Branche. Beim ersten Mal noch in Eigenregie durchgeführt, wird das Barometer seit 2002 von TNS Emnid, Bielefeld, erhoben. Seit 2003 beteiligen sich auch die Direktmarketingverbände aus der Schweiz und Österreich an der Konjunkturumfrage, sodass Wirtschaftszahlen für den deutschsprachigen Markt vorliegen. Rund ein Viertel der DDV-Mitgliedsunternehmen nehmen an der halbjährlichen Umfrage teil.
| Kunde | DDV Deutscher Direktmarketing Verband e. V., Wiesbaden | |
| Branche | Dienstleistungen, Dialogmarketing | |
| Aufgabe | Einen dauerhaften Anlass zur Berichterstattung schaffen | |
| Zielgruppe | Fach- und Wirtschaftspresse, Entscheider in der Dialogmarketing-Branche | |
| Leistungen | Konzeption und Umsetzung der Umfrage, Redaktion Pressematerialien, Infografiken, Pressearbeit, Redaktionsbesuche | |
| Zeitraum | 1996 bis 2004 |
